質量管理
本品質管理課程將講授工作場所品質管理的各個方麵。
你在質量管理中學到了什麼?
關於這個免費證書課程
質量是最基本的屬性之一，在任何情況下你都不想妥協。為了短期收益而將產品或服務的質量置於風險之中，可能會給你帶來一些嚴重的麻煩，從長遠來看，這會使你的短期收益化為烏有，並將你推入巨大損失的深淵。一旦你向顧客提供了糟糕的產品或服務，你隻會招來不幸。很明顯，你將失去與這些客戶做生意的可能性，因為他們很可能會從其他來源尋求滿足，如果我們從消費者的角度或理由考慮，這是相當公平的。我們自己永遠不會去追求一種會把我們帶到不滿和失望的彼岸的產品或服務。這完全是浪費錢，因為它不會給我們帶來任何價值。因此，為了維持利潤，保持質量和確保你在處理高質量的產品是非常重要的。
課程大綱
本模塊將幫助您理解質量管理的好處。你將學習如何管理質量，建立聲譽，提高客戶滿意度。
一旦你向顧客提供了糟糕的產品或服務，你隻會招來不幸。本模塊將幫助您理解為了管理質量要遵循的不同原則。
本模塊將為您提供質量的不同級別的概述——可接受的、適當的和期望的質量級別。
本模塊將指導您完成質量管理中涉及的不同任務。
本模塊將幫助您理解質量管理如何是一個持續的過程，以及如何在整個項目生命周期中進行管理。
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常見問題
什麼是質量管理?
質量管理是監控所有活動和操作的過程，以達到預期的卓越水平。它還確保公司、產品或服務是一致的，並為更大的利益而發展。質量管理包括四個要素:質量計劃、質量控製、質量保證和質量改進。它不僅僅關注產品或服務的質量，還努力實現它。
質量管理的原則是什麼?
質量管理遵循一些原則來指導和監控結果。它們包括:
客戶的參與
客戶關注
領導
工作流程設計
發展
事實核查的決策製定
客戶關係管理
質量管理的過程是什麼?
質量管理是一個設計好的流程，包括四個階段。它們是:
質量檢驗
質量控製
質素保證及
質量改進
質量管理的優點是什麼?
質量管理給組織、品牌或服務帶來了許多好處。最重要的包括:
穩固的等級地位
對新興市場的適應性
更高的生產率
對不斷變化的政府法規的適應性
更大的市場形象
減少缺陷和資源浪費
更好的成本管理
更高的利潤
完成質量管理免費課程後我會獲得證書嗎?
是的，在完成所有模塊並通過考核後，您將獲得質量管理結業證書。該評估測試你對該學科的知識和技能。
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